Assertiv adfærd handler at kommunikerer værdigt og effektivt med andre. Den sikrer man får sagt de ting, man har på sinde med respekt for andre og på en overbevisende måde. Man undskylder sig ikke og man tromler heller ikke andre ned. Man opnår resultater. Assertion handler om at forstå kropssprog, sætte grænser, [..]